Kundservice

Frakt & Leverans

Vi skickar World-wide.
Alla varor skickas med Posten, antingen som brev eller som paket.
Vi packar normalt alla order dagen efter vi mottagit den och postar den 1-2 dagar efter betalning mottagits.
Vid köp av varor vi ej har i lager såsom officersuniformer och tillbehör kan leveranstiden bli upp till 9 veckor.
Normalt har VI varan efter 5-6veckor.
Läderhantverk brukar skickas inom 3 veckor efter order, varorna görs på beställning och kan har därför längre leveranstid.
Under sommar perioden juli och augusti är vi ute och åker på träffar och evenemang, vilket påverkar ordermottagning och leveranstider.
Under denna period ber vi om överseende längre svars- och leveranstider.

 

Priser

I priserna ingår lagstadgad mervärdesskatt (moms).
Priserna kan påverkas av yttre faktorer som vi ej råder över, t.ex. förändrade valutakurser eller leverantörshöjningar.

 

Ångerrätt

Skulle du av någon anledning ångra ett köp har du FULL RETURRÄTT inom 30 dagar.
Skriv en returnota och berätta varför du återsänder produkten, detta för att förbättra vår kundservice.
Varan får naturligtvis ej vara bruten förpackning, använd eller felbeställd.
Returfrakt betalar du och ansvarar för eventuella transportskador.
Returvarorna och reklamationerna skall paketeras väl och återsändas i POSTENS KUNDRETUR, inte mot postförskott.

 

Restorder

VI RESTNOTERAR INGA VAROR.

 

Betalning

Betalning sker genom PayPal, postförskott eller faktura.
Betalningssätt väljer kunden själv, vi rekommenderar dock PayPal.

 

PayPal.

PayPal betalar du när du lägger din order eller så skickar vi en begäran till din mail på beloppet.

 

Postförskott.

Postförskott betalar du när varorna hämtas ut.

 

Faktura.

Fakturan skickar vi via mail eller post, när fakturan är betald skickar vi varorna.

 

Fraktkostnad

EastCoast quartermasters debiterar inga andra kostnader eller avgifter än postens porto + eventuell postförskottsavgift. PFavgiften är 59:-

 

Reklamation

Eventuell reklamation av felaktig eller felleverarad vara görs inom 30 dagar.
EastCoast quartermasters ersätter dig för utlägg av frakt i brev eller postens kundretur paket.
Ange alltid ditt telefonnummer.